Пользовательское соглашение

1. Оператор
Сервис «Внятно» предоставляет Индивидуальный предприниматель Шаламов Леонид Геннадьевич, ИНН 261808142322, ОГРНИП 326265100133830. Контакт поддержки: support@vnyatno.app. По вопросам персональных данных: support@vnyatno.app.

2. Назначение сервиса
«Внятно» исправляет и переформулирует текст, а в режиме «Придумать ответ» составляет проект ответа на сообщение собеседника с учётом выбранного намерения или описания пользователя. Сообщение собеседника рассматривается как входящий контекст, а ответ составляется от лица пользователя. Результат может содержать ошибки, неверно понимать намерения или менять оттенки смысла. Пользователь проверяет и при необходимости редактирует его перед отправкой. Сервис не отправляет сообщения собеседнику автоматически и не заменяет юридическую, медицинскую или финансовую консультацию.

3. Аккаунт
Регистрация доступна пользователям от 18 лет. Пользователь указывает доступный ему email, защищает пароль и не передаёт аккаунт третьим лицам. Пароль хранится только в виде необратимого хеша.

4. Работа с текстом
Текст отправляется на сервер после явного запуска обработки или генерации. В режиме «Придумать ответ» передаются скопированное сообщение собеседника, выбранное намерение, описание нужного ответа (если введено), а при запросе нового варианта — предыдущий результат. Открытие панели и выбор намерения сами по себе не запускают генерацию. Пользователь отвечает за законность передачи текста, включая сообщения других людей, и не должен отправлять пароли, платёжные реквизиты, чужие тайны и чувствительные данные без законного основания.

4.1. Расход в режиме ответов
За каждый символ готового ответа и каждый символ описания своей мысли списывается 4 символа баланса. Например, 100 символов ответа и 20 символов своей мысли расходуют 480 символов. Сообщение собеседника и предыдущий результат в этот расчёт не входят. «Ещё раз» создаёт отдельный платный вариант по той же формуле. Успешная генерация оплачивается независимо от последующего копирования или отправки. При технической ошибке генерации списания нет; временный резерв освобождается. Подробный порядок подсчёта изложен в условиях подписок и пакетов символов.

5. Платные функции
Подписки и разовые пакеты символов являются разными продуктами. До оплаты показываются цена, валюта, ежемесячный объём, выбранный срок 1, 6 или 12 месяцев, наличие автопродления и способ отключения. Подписка на 6 или 12 месяцев оплачивается одной суммой заранее, а лимит предоставляется отдельно на каждый месяц. Отдельные условия заключения договора и автоматических списаний изложены в публичной оферте, доступной до оплаты. Отключение автопродления прекращает будущие списания, но оплаченный срок действует до указанной даты.

6. Отказ и возврат
До подтверждения оплаты пользователь может отказаться от покупки. Для отказа от услуги или запроса возврата после оплаты следует написать с адреса аккаунта на support@vnyatno.app, указав дату, сумму, номер платежа (если известен) и причину обращения. Оператор рассматривает запрос с учётом обязательных прав потребителя и правил платёжного провайдера или магазина приложений. При подтверждённом возврате деньги возвращаются через платёжного провайдера; пользователь не должен сообщать реквизиты карты, пароль или одноразовый код. Дополнительная безусловная программа возвратов не устанавливается.

7. Допустимое использование
Запрещены нарушение закона и прав третьих лиц, спам, обход ограничений, вмешательство в работу сервиса и автоматизированная перегрузка инфраструктуры.

8. Прекращение использования
Пользователь может отключить автопродление и удалить аккаунт в профиле. При удалении сервер немедленно прекращает управляемые им будущие списания. Финансовые и защитные записи могут сохраняться в минимальном объёме, требуемом законом и для разрешения споров.

9. Изменения
При существенном изменении условий приложение запрашивает принятие новой версии. Сервер сохраняет версию документа и момент принятия.

10. Реквизиты и связь
Продавец: Индивидуальный предприниматель Шаламов Леонид Геннадьевич, ИНН 261808142322, ОГРНИП 326265100133830. Электронная почта для обращений по услуге, оплате и возврату: support@vnyatno.app.