Удаление аккаунта

В приложении: Профиль → Личные данные → Удалить аккаунт. Для подтверждения потребуется текущий пароль.

Если доступа к приложению нет, отправьте запрос с адреса аккаунта на . Поддержка может запросить подтверждение контроля над email, но никогда не просит сообщить пароль.

Сразу после подтверждения backend отключает автопродление и очищает сохранённый платёжный метод, отзывает сессии, удаляет способы входа и поддержку, очищает остаток символов и обезличивает профиль. Повторный вход становится невозможен.

Минимальные платежные, ledger-, consent- и audit-записи сохраняются без email и имени в объёме, необходимом для обязательного учёта, предотвращения мошенничества и разрешения споров. Они не используются для маркетинга или восстановления аккаунта.